Trend 5: Business Intelligence

Business Intelligence (BI) blijft zich in hoog tempo ontwikkelen. Bijna 40% van de organisaties verwacht dat BI een grote rol speelt bij het behalen van hun doelen. Maar welke trends maken het verschil? Drie ontwikkelingen springen eruit.

Trend 1: Artificial Intelligence en Machine Learning

AI en machine learning zorgen voor de grootste BI-innovaties. Ze helpen je om patronen en trends te ontdekken in enorme hoeveelheden data. Daardoor neem je sneller en slimmer beslissingen. Wat betekent dat concreet?

• AI-gestuurde aanbevelingen voorspellen klantgedrag en maken gepersonaliseerde services mogelijk.
• Machine learning-modellen verkleinen supply chain-risico’s en optimaliseren bedrijfsprocessen.

Een opvallende ontwikkeling binnen AI en BI is Besluitintelligentie (Decision Intelligence – DI). AI wordt hier ingezet om beslissingen niet alleen te ondersteunen, maar ook te versnellen en soms zelfs te automatiseren. DI-software verwerkt gigantische hoeveelheden data, voegt daar slimme bedrijfsregels en context aan toe en helpt je om toekomstgerichte keuzes te maken.

Trend 2: Data Storytelling

Data op zichzelf zegt niet veel. De kracht zit in hoe je het presenteert. Data storytelling helpt je om inzichten helder en overtuigend over te brengen. Niet alleen met cijfers en grafieken, maar met een sterk verhaal. Dit maakt data toegankelijker, vooral voor teams zonder diepgaande data-expertise.

Meer transparantie met data democratisering
Steeds meer organisaties willen dat medewerkers eenvoudig toegang hebben tot relevante data. Dit heet data democratisering. Hoe beter je team data begrijpt, hoe slimmer en effectiever ze ermee werken.

Automatisch gegenereerde data stories
Volgens Gartner verloopt straks het grootste deel van BI-analyses via dataverhalen. In 2025 wordt 75% hiervan automatisch gegenereerd met augmented analytics. AI en machine learning zetten ruwe data om in heldere verhalen, zodat inzichten sneller en toegankelijker worden.

Trend 3: Procesintelligentie (PI)

Processen zijn de ruggengraat van je organisatie. Hoe soepeler ze lopen, hoe beter je presteert. Procesintelligentie (PI) helpt je niet alleen om processen in kaart te brengen, maar ook om ze slimmer, sneller en efficiënter te maken.

Volgens onderzoek van HFS Research (in samenwerking met Celonis en IBM Consulting) verwacht 88% van de bedrijfsleiders dat investeringen in PI de komende tijd flink toenemen. Logisch, want waar BI zich richt op het analyseren van losse processtappen, kijkt PI naar het totaalplaatje. Het verbindt processen, teams en technologieën en helpt je organisatie om slimmer te werken.

Meer dan alleen inzicht
Procesintelligentie gaat verder dan traditionele process mining. Het laat niet alleen zien hoe processen lopen, maar helpt ook om:

• Knelpunten te elimineren.
• Technologieën te integreren.
• Samenwerking tussen afdelingen te verbeteren.

Slimmere processen leiden direct tot betere prestaties.

Van inzicht naar actie
BI geeft je inzichten. PI zorgt ervoor dat je er ook echt iets mee doet. Het helpt je te begrijpen:

• Waar processen beter kunnen.
• Waarom bepaalde knelpunten ontstaan.
• Hoe je optimalisaties doorvoert.

Het resultaat? Efficiënter werken, kosten besparen en sneller inspelen op veranderingen.

Uitdagingen bij Procesintelligentie
Net als bij andere BI-ontwikkelingen brengt PI uitdagingen met zich mee:

• Datakwaliteit is cruciaal – Onjuiste of incomplete data leidt tot verkeerde beslissingen. Zorg voor schone en volledige datasets.
• Systeemintegratie is complex – Systemen en afdelingen moeten goed samenwerken. Slimme koppelingen en goed beheer zijn essentieel.
• Kosten en implementatie – PI vraagt tijd en investering. Een heldere visie en kosten-batenanalyse helpen om PI effectief in te zetten.

Business Intelligence (BI) is geen hype. Het is een onmisbaar hulpmiddel voor organisaties die datagedreven willen werken. BI blijft groeien en ontwikkelen en daarom staat het niet voor niets alweer voor de derde keer in de top 10.

Bijna 70% van de bedrijven is actief bezig met BI. Niet omdat het moet, maar omdat het werkt. Organisaties zien de waarde van data en willen die optimaal benutten.

Wat brengt de toekomst?
De kracht van BI neemt toe door technologische innovaties zoals:

✅ AI en machine learning – Slimmere analyses en voorspellende inzichten.
✅ Data democratisering – Iedereen in de organisatie toegang geven tot relevante data.
✅ Data storytelling – Van droge cijfers naar duidelijke, impactvolle verhalen.
✅ Procesintelligentie – Data inzetten om processen efficiënter en effectiever te maken.

De uitdaging?
Nieuwe mogelijkheden brengen ook obstakels met zich mee:

📌 Datakwaliteit waarborgen – Incomplete of onbetrouwbare data leidt tot verkeerde beslissingen.
📌 Technische expertise – BI vraagt om kennis en de juiste tools.
📌 Inzichten kritisch beoordelen – AI en geautomatiseerde analyses zijn krachtig, maar niet altijd foutloos.
📌 Complexe implementatie – Een BI-strategie vraagt om een duidelijke visie en goede uitvoering.

Slim inzetten = de toekomst
De bedrijven die BI strategisch en slim toepassen, hebben een flinke voorsprong. In een wereld waar data steeds bepalender wordt, is het verschil tussen volgen en leiden simpel: hoe goed benut jij je data?

Business Intelligence (BI) biedt enorme kansen om slimmer en datagedreven te werken. Maar hoe zorg je ervoor dat BI echt impact maakt? Een gestructureerde aanpak is de sleutel. Met dit 5-fasenplan implementeer en ontwikkel je BI stap voor stap binnen je organisatie.

Fase 1: Voorbereiding en planning
Een goed begin is het halve werk! In deze fase leg je een stevige basis:

• Betrek de juiste mensen – Denk aan management, IT en eindgebruikers.
• Stel duidelijke, meetbare doelen – Wat wil je bereiken met BI? Zorg dat de doelen aansluiten op de bedrijfsstrategie. De OGSM-methode kan helpen om je strategie concreet te maken.
• Breng de huidige situatie in kaart – Waar sta je nu? Tools zoals de Data Maturity Model-scan van Supply Value geven inzicht in je datavolwassenheid.

Fase 2: Cultuur en verandering
BI draait niet alleen om technologie, maar vooral om mensen en mindset. Een datagedreven cultuur is cruciaal voor succes.

• Maak medewerkers bewust van het belang van data – Organiseer workshops en trainingen.
• Zorg voor draagvlak binnen het management – Zonder steun van de top komt BI niet van de grond.
• Vertel de succesverhalen – Laat zien hoe data bijdraagt aan betere beslissingen. Dit maakt BI tastbaar en vergroot de acceptatie.

Fase 3: Technische implementatie
Een veelgemaakte fout? Te veel focussen op de tool in plaats van het doel. Technologie is een middel, geen doel op zich.

• Kies de juiste BI-oplossing – Vergelijk tools en kies er een die past bij jouw organisatie.
• Begin klein, denk groot – Start met een pilotproject binnen één afdeling. Dit levert snel waarde en biedt leerervaringen voor bredere uitrol.
• Integreer databronnen – Zorg dat data uit verschillende systemen goed samenwerkt voor betrouwbare inzichten.

Fase 4: Monitoring en evaluatie
BI is geen eenmalig project, maar een continu proces. Blijf bijsturen en optimaliseren.

• Houd BI flexibel en iteratief – Werk in korte, herhaalbare stappen. Agile- en Scrum-methoden helpen om BI gestructureerd te verbeteren.
• Meet en evalueer – Stel duidelijke KPI’s op en controleer regelmatig of BI bijdraagt aan je bedrijfsdoelen.

Fase 5: Duurzame verbetering
BI blijft zich ontwikkelen. Zorg dat je organisatie meegroeit.

• Investeer in training en ondersteuning – Zorg dat medewerkers BI effectief kunnen gebruiken en altijd ergens terechtkunnen met vragen.
• Blijf nieuwe technologieën verkennen – Innovaties zoals AI, machine learning en data storytelling maken BI steeds slimmer.

Een succesvolle BI-strategie draait niet alleen om tools en technologie, maar vooral om mensen, processen en de juiste mindset. Door BI planmatig en iteratief te benaderen, maak je jouw organisatie optimaal datagedreven.

Met dit 5-fasenplan leg je een stevige basis om BI succesvol in te zetten en er blijvend waarde uit te halen. Waar begin jij?

Benieuwd naar alle top 10 IT-trends voor 2025? Lees meer …

Bron: Supply Value