Of je je IT nu volledig of gedeeltelijk wilt uitbesteden, bij ons kun je dat met een gerust hart doen. Samen zorgen we ervoor dat jouw IT-omgeving soepel functioneert.

Daarom werken we vanuit een aanpak die helemaal om jou draait:

• Een persoonlijke klik. Jouw behoeften staan bij ons voorop. We luisteren, stellen de juiste vragen en ontwikkelen oplossingen die helemaal aansluiten bij wat jij nodig hebt.
• Innovatie voor jou. We houden de nieuwste technologieën scherp in de gaten en zoeken actief naar manieren om die voor jouw organisatie in te zetten. Zo ben jij altijd verzekerd van de beste ondersteuning.
• Samen sterker. We geloven dat de beste oplossingen ontstaan door samenwerking. Niet alleen in ons eigen team, maar vooral samen met jou. Jij weet wat jouw organisatie nodig heeft; wij zorgen ervoor dat je IT soepel draait.

Zo creëren we een partnerschap waarin jouw organisatie kan groeien en bloeien. Samen kijken we vooruit en zorgen we dat jij altijd een stap verder komt.

Wanneer je jouw IT (deels) aan ons uitbesteedt, kies je voor zekerheid en continuïteit. Alles wat gisteren werkte en veilig was, moet dat vandaag en morgen ook zijn. Daar zorgen we samen voor.

• Altijd up-to-date en veilig. Ons IT-beheer en onderhoud houdt je systemen up-to-date en beschermt ze tegen risico’s. Proactief werken we aan oplossingen om beveiligingsproblemen te voorkomen en alles soepel te laten draaien. Zo kun jij je focussen op je kernactiviteiten.
• Slimme samenwerking. Met vaste engineers en consultants zorgen we voor een heldere en effectieve samenwerking. Jij weet altijd waar je aan toe bent, dankzij een duidelijke beheersheet met alle afspraken over onderhoud en beheer op een rij.
• Strategisch meedenken. We kijken samen hoe we jouw IT beter, veiliger en productiever kunnen maken. Of het nu gaat om techniek, security of processen: we denken actief mee om alles optimaal af te stemmen op jouw organisatie.

IT die meebeweegt met jouw ambities
Je IT moet niet alleen vandaag goed werken, maar ook meegroeien met jouw toekomstplannen. Daarom zorgen we voor:

• Heldere inzichten. Met regelmatige rapportages weet je precies hoe jouw IT presteert en wat er beter kan. Samen sparren we over slimme oplossingen en innovatieve ideeën die bij jouw bedrijfsvoering passen.
• Een persoonlijke aanpak. Wij willen jouw organisatie echt leren kennen. Door langdurige samenwerking kunnen we beter inspelen op wat je nodig hebt en hoe IT jouw werk verder kan versterken.

Sterke beveiliging, nu en in de toekomst
Cybersecurity verandert continu, en jouw organisatie moet altijd beschermd zijn. Daarom zetten we tools en diensten in die je veiligheid waarborgen:

• Een solide basis. Met onze jaarlijkse securityscan zorgen we voor een stevig fundament en werken we doorlopend aan verbeteringen.
• Actief anticiperen. Nieuwe dreigingen vragen om nieuwe maatregelen. Wij zorgen ervoor dat je beveiligingsstrategie altijd een stap voorloopt.

Zo krijg je niet alleen een IT-omgeving die werkt, maar één die altijd met je meedenkt en meegroeit.

Storingen houden zich niet aan kantooruren, en dat begrijpen we maar al te goed. Daarom staan we ook buiten werktijden klaar om jou te helpen en je IT-omgeving draaiende te houden.

Niet-kritische meldingen
Heb je een minder dringende vraag of melding? Via mail of ons klantportaal kun je deze eenvoudig doorgeven. We pakken het meteen op zodra de volgende werkdag begint.

Kritische meldingen
Bij serieuze problemen, zoals een systeemuitval of een grote beveiligingsdreiging, bel je direct via ons algemene nummer. Je wordt meteen doorverbonden met een dienstdoende expert die aan de slag gaat.

• Onze techneuten werken samen via een appgroep waarin alle experts betrokken zijn. Zo schakelen ze snel en bieden ze je direct de juiste oplossing.
• Vindt de kritieke storing op zondag plaats en vormt deze geen direct gevaar voor je organisatie? Dan beginnen we maandagnacht om 00.00 uur, zodat het probleem waarschijnlijk is opgelost voordat jij en je collega’s weer aan de slag gaan.

We begrijpen ook dat je IT-omgeving 24/7 veilig en betrouwbaar moet zijn. Daarom hebben we een monitoringsysteem dat continu in de gaten houdt wat er speelt en problemen vroegtijdig detecteert.

Realtime monitoring van kritische meldingen

• Ons systeem detecteert afwijkingen in je IT-omgeving en genereert automatisch meldingen in ons ticketing systeem.
• Is een probleem kritiek? Dan wordt onze storingsdienst direct op de hoogte gebracht en ondernemen we actie om het op te lossen.
• Ook hier geldt: meldingen op zondag die geen directe dreiging vormen, pakken we maandagnacht vanaf 00.00 uur op.

Beveiliging die je 24/7 kunt vertrouwen
Met de hulp van ConnectWise SOC bieden we 24/7 bewaking van je netwerk en systemen. Bij verdachte activiteiten of bedreigingen:

• Wordt direct contact opgenomen met ons team.
• Stellen we de juiste vervolgstappen in om het incident te elimineren en de schade te beperken.

Met onze ondersteuning en monitoring ben je altijd verzekerd van een IT-omgeving die jou en je team soepel en veilig laat werken, ongeacht het tijdstip.

Wil je eens sparren over de mogelijkheden om jouw IT te outsourcen? Bij ons ben je aan het juiste adres voor een gratis inspiratiegesprek met een van onze accountmanagers.