Ga naar de inhoud
Support Plan kort gesprek

Volg ons

Van Huizen Groenvoorziening – Van pleisters plakken naar voorspelbare IT

“IT’ers weten heel veel, maar vinden het lastig om de omschakeling te maken naar het DNA van je organisatie. Dat is bij jullie wel het geval. Jullie zijn een laagdrempelige partner die dicht bij de praktijk staat.”

Arie van Nieuwenhuis – Hoofd Administratie bij Van Huizen Groen

Auteur: Marco Krijgsman, foto’s: Van Huizen Groen en Indirah Advocaat

Je IT-leverancier doet zijn best. Maar als er iets nieuws speelt, hoor je het later. Als je vraagt of de beveiliging op orde is, krijg je een ja zonder onderbouwing.

Dat was het gevoel bij Van Huizen Groen. Een groeiend groenonderhoudsbedrijf. Meer mensen, meer digitale processen en steeds vaker het gevoel: we lopen achter op IT.

Arie Nieuwenhuis, hoofd administratie bij Van Huizen Groen, herkende dat. Niet omdat er grote incidenten waren. Maar omdat de zekerheid ontbrak. Dat begon te schuren.

Voor dit artikel sprak ik met hem over de overstap, het traject en wat er dagelijks anders is geworden. Je leest hier: waarom een groeiend bedrijf vasthield aan hun IT-partij. Wanneer dat een knelpunt werd en hoe de overstap verliep. Wat er nu anders is op het gebied van beveiliging, bereikbaarheid en rust.

Waarom een kleine IT-partij op een gegeven moment niet meer past

Van Huizen Groen verzorgt integraal onderhoud van de buitenruimte: groenrenovaties, sportvelden, drainage met 35 medewerkers. In de zomerperiode loopt dit aantal op naar zo’n zeventig mensen. Ze werken voornamelijk voor gemeentes en bedrijven. Arie werkt er sinds 2012. Toen waren er vier medewerkers op kantoor. Nu zijn het er inmiddels negen.

Die groei maakt IT steeds belangrijker. Planningen, projectadministratie, klantcommunicatie: steeds meer loopt digitaal. Een dag zonder internet is geen optie meer. Dan stopt de planning, komen ze niet bij hun projectadministratie en loopt het werk buiten vast.

Hun vorige IT-partij was een zzp’er. Betrokken en actief. Maar Arie merkte dat de samenwerking lastiger werd: “Met alle vernieuwingen, met Office 365 en dat soort dingen, is het als eenpitter onmogelijk om dat bij te houden.”

Ook ziekte of vakantie wordt dan een risico als je bedrijf elke dag op IT leunt. Daarnaast was de beveiliging niet aantoonbaar op orde. Arie stelde de vraag, maar concrete stappen bleven uit. “Wij houden van een partij die proactief is. Die zegt: let even op, hier zit gevaar, zo kun je het oplossen.”

Lees meer over Van Huizen Groen

Wat de doorslag gaf bij de keuze voor een nieuwe partner

Van Huizen Groen shopt niet rond. Als de samenwerking klopt, blijven ze trouw aan hun leveranciers. Juist daarom voelde de overstap niet prettig, maar wel nodig.

In 2024 breidde Van Huizen Groen namelijk fors uit. Een nieuwe vleugel aan het pand en een verhuizing. De IT moest opnieuw worden ingericht.

Dat was het moment voor Arie om meerdere partijen uit te nodigen. Symbis kwam hij regelmatig tegen op stagemarkten. “Bij de eerste kennismaking was er direct een klik. Niet alleen in aanpak, maar ook hoe jullie jezelf presenteerden.”

Arie beschrijft wat hij in een IT-partner zoekt: “Ze moeten in het DNA van je bedrijf kruipen. IT’ers weten heel veel, maar vinden het lastig om de omschakeling te maken naar het DNA van je organisatie. Dat is bij jullie wel het geval. Jullie zijn een laagdrempelige partner die dicht bij de praktijk staat.”

Drie dingen gaven de doorslag om voor Symbis te kiezen: de kennis, de manier van presenteren en de gedeelde visie op samenwerken.

Hoe de overstap verliep: vrijdag verhuizen, maandag draaien

De wens was helder: op een vrijdag verhuizen, maandag draaien. We maakten een concreet projectplan met daarin: wat doen wij en wat verwachten we van Van Huizen Groen. Een vaste projectleider coördineerde het geheel.

De koppeling met CRM-pakket GroenVision vroeg extra voorbereiding. Symbis stemde vooraf af met de softwareleverancier, zodat er iemand beschikbaar was als dat nodig was. Dat soort voorzorg voorkomt dat je vrijdagavond met een half werkend systeem staat.

“Vrijdagavond zeven uur draaiden we alweer. We hebben er bedrijfsmatig niet uitgelegen. Dat vonden we gewoon heel belangrijk,” zegt Arie.

Daarna volgde een tweede project: de overstap naar de cloud. SharePoint als centraal platform, werken vanuit elke locatie, rechten per functie ingeregeld. Directie ziet wat directie moet zien. Een uitvoerder heeft geen toegang tot personeelszaken. Arie vertelt: “Nu weet je gewoon: waar ik ook zit, ik kom bij mijn projectinformatie.”

Wat er nu anders is

Beveiliging is geen open vraag meer

Vroeger stelde Arie zelf de vraag of de beveiliging klopte. Nu stuurt de contactpersoon van Symbis een bericht: dit pakket heb je, dit zou je er nog bij moeten nemen en dit is waarom.

Arie kan die informatie ook intern uitleggen. Richting een directie die geen kopzorgen wil over IT, maar wel een onderbouwd verhaal nodig heeft als er iets verandert.

Specialistische kennis per vraagstuk

Bij de zzp’er liep je op een gegeven moment tegen de grens van zijn expertise aan. Symbis heeft teams met verschillende specialisaties zoals IT-beheer, security en AI.

Geen verrassingen op de factuur

Aan het begin maakten Arie en Symbis afspraken over wat het maandelijkse abonnement inhoudt. Extra support staat apart op de factuur: datum, naam, wat er gedaan is. “Dat voorkomt gewoon iedere discussie of de factuur wel of niet terecht is. Daar hou ik van.”

Die aanpak past bij hoe transparant Van Huizen Groen zelf werkt. “Als we bij een relatie zien dat de grond niet goed is, zetten we er geen nieuwe planten in. Dan halen we de toezichthouder erbij en leggen uit wat er nodig is. Liever wat extra werk nu, dan gedoe later.”

Welke drie lessen neem je hieruit mee?

Groei vraagt een andere schaal in IT
Een klein IT-bedrijf past prima zolang je IT behapbaar is. Maar als je bedrijf groeit, verandert dat. Meer digitale processen en je continuïteit wordt een serieuze voorwaarde. Dan heb je capaciteit en breedte nodig. Dat is geen kritiek. Dat is een schaalkwestie.

Begin met afspraken, niet met tools
De overstap bij Van Huizen Groen begon niet met een nieuw systeem of een nieuwe laptop. Die begon met een gedegen plan en planning: wat willen we, hoe doen we het, wat heeft ieder nodig. Daarna pas uitvoering. Dat gaf houvast en voorkwam verrassingen aan beide kanten.

Zorg voor transparantie
Arie waardeert dat Symbis altijd laat zien wat er gedaan is en waarom. Dat geeft hem de informatie om intern uit te leggen wat er speelt en waarom bepaalde keuzes moeten worden gemaakt.

Wat een proactieve samenwerking inhoudt

Van Huizen werkt inmiddels aan een derde traject: AI-implementatie. Elke twee weken komt een dagdeel één van onze AI-consultants. Doel: kijken waar AI-automatisering tijd en fouten kan besparen in het dagelijks werk.

Arie: “De uren die wij voor de expertise van jullie consultant betalen, gaan we, door efficiënt inzetten van AI in no time terugverdienen. Dat weet ik nu al.”

Van onzekere naar voorspelbare IT

Van Huizen Groen had geen risicovolle situatie. Geen grote hack, geen langdurige uitval. Maar het gevoel dat ze achterliepen, groeide. Dat gevoel klopte.

De overstap leverde een beveiligd fundament, een cloudwerkplek die overal werkt en een partner op die adviseert in plaats van afwacht.

Ze werkten met een klein bedrijf dat niet meer kon bijhouden wat de groei vroeg. Ze kozen een partner die in hun bedrijf wist te kruipen, met een helder projectplan en vaste aanspreekpunten. Het resultaat: minder ad hoc werk, meer zekerheid over beveiliging en een facturen zonder verrassingen. Kortom: voorspelbare IT

Herken je dit? Begin dan met twee dingen scherp te krijgen: hoeveel uur je nu kwijt bent aan gedoe en wat kost stilstand als je IT uitvalt.

Een keer sparren wat voorspelbare IT voor jou betekent?

Plan gratis inspiratiegesprek

Ook interessant