Tweedelijns Servicedesk Engineer

Zijn wij de volgende stap in jouw carrière als Tweedelijns Servicedesk Engineer?

Word jij warm van:

Uitdagende ICT-vraagstukken die bij iedere klant weer anders zijn?
Een combinatie van op kantoor en thuis werken?
Een gedreven team van zo’n vijftig ICT-professionals met oog voor elkaar?
Onze kernwaarden autonomie, respect en verantwoordelijkheid?

Lees dan snel verder….

Laat iedere dag zien wat je kan!

Onze klanten hoeven zich geen zorgen te maken of hun ICT-omgeving wel goed werkt. Het is namelijk het kloppend hart van hun organisatie. Als Tweedelijns Servicedesk Engineer houd je je bezig met de oplossing van de ICT-vraagstukken van onze klanten. Via o.a. telefoon, e-mail en monitoring komen de meldingen binnen, die door je eerstelijns collega’s worden opgepakt. Gecompliceerde storingen komt bij jou als tweedelijns support terecht. Jij verstaat je vak als ICT-professional. Dat moet ook, want je bent een onmisbare schakel in veel processen. Jouw belangrijkste taken?

Het analyseren van zowel software- als hardwarematige storingen
Hardnekkige storingen tot op de bodem uitzoeken om altijd tot een oplossing te komen
Het goed kunnen omgaan met standaard werkplekgebruikers, maar ook hoogopgeleide IT-specialisten

Dit ben jij

De functie Tweedelijns Servicedesk Engineer is er één met uitdaging en verantwoordelijkheid. Onze klanten moeten gewoon altijd kunnen werken! Dit vraagt dat je een flexibel, communicatief vaardig en zelfstandig persoon bent. Dat je af en toe onder (tijds)druk komt, is voor jou geen probleem. Je bent goed in staat om aan meerdere issues tegelijkertijd te werken. Je beschikt over de volgende kennis en ervaring:

Minimaal twee jaar ervaring op een (externe) servicedesk
Kennis van VMware, Veeam, Citrix en Cisco is een pré
Kennis van Exchange, MS Windows Desktop en Windows server

Heb je niet al het bovenstaande in huis? Maar wel bereid je kennis bij te spijkeren? Solliciteer dan toch gewoon!

Wat bieden wij?

Leuke, uitdagende baan, met ruimte voor jouw ideeën en inbreng
25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om 2 bonusdagen te sparen
Goed salaris, passend bij jouw kennis en ervaring
8% vakantiegeld per jaar, maar dat krijg je natuurlijk overal 😉
Groeipotentie, met ruimte voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling
Auto, telefoon en/of laptop, uiteraard afhankelijk van je functie
Informele werksfeer, met ambitieuze collega’s in een moderne werkomgeving
Reiskostenvergoeding, wanneer je met eigen vervoer reist
Verbinding, zowel individueel, onderling als maatschappelijk betrokken
Solide pensioenregeling, voor je ouwe dag

Heb je inhoudelijke vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Cees Verschoor, onze Teamleider Servicedesk.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Eerst kennismaken voordat je solliciteert?

Maak een koffieafspraak met Irene, onze HR-Manager via pz@symbis.nl of bel haar op 078 – 699 58 99